Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión en rumano, disponible en la versión en rumano.

Términos y condiciones de reserva

Versión de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Los espacios de Casa Franceză Sibiu — Maison d’Ille et Vilaine, calle Conrad Haas n.º 14, Sibiu — están gestionados y son alquilados por ACSB Events SRL, con domicilio social en Sibiu, inscrita en el Registro Mercantil con el n.º J32/914/2013, CUI (identificación fiscal) 32366957 (en adelante, «ACSB» o «nosotros»). Contacto: +40 721 267 789, office@acsb.ro.

Al enviar una solicitud de reserva a través de este sitio web, usted acepta los términos que figuran a continuación. Si reserva en nombre de una organización, declara que está facultado para obligarla contractualmente.

2. Los espacios y las modalidades de alquiler

Ofrecemos la Sala grande multifuncional, la Sala pequeña de reuniones y puestos de trabajo en el Cowork, en las modalidades y con las tarifas que figuran en la página de cada espacio. Las salas se alquilan por horas (mínimo 2 horas consecutivas), por media jornada (4 horas), por jornada completa (8 horas) o por varios días; el cowork, por media jornada (4 horas), por jornada completa, por semana, con un bono de 10 días o con un abono mensual. El horario es el que se indica en el sitio web; el uso fuera del horario se establece de común acuerdo.

La tarifa incluye el videoproyector y la pantalla, el rotafolio, la conexión WiFi, los suministros, la limpieza y el apoyo del coordinador del espacio. Los servicios técnicos adicionales (sonorización, grabación, streaming, traducción simultánea) y el catering se contratan por separado, previo presupuesto.

3. Precios

Los precios que figuran en el sitio web están expresados en lei (RON) e incluyen el IVA. En la Sala grande, los fines de semana y después de las 20:00 se aplica un suplemento del 20%, calculado automáticamente en la solicitud. Las ONG y los centros educativos disfrutan de un descuento del 10%, que se aplica en la solicitud y se verifica al aprobarla; las reservas recurrentes (mínimo 4 al mes) disfrutan de un 10% de descuento, que se establece mediante acuerdo directo. El precio mostrado en el momento de enviar la solicitud es el que se aplica a la reserva.

4. Cómo se hace una reserva

• Envíe una solicitud de reserva a través del sitio web, indicando el espacio, la franja horaria y los datos de contacto. La solicitud no constituye todavía una reserva y no implica ningún pago.
• Revisamos la solicitud y le respondemos por correo electrónico, normalmente el mismo día laborable. Nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud sin estar obligados a motivar el rechazo (por ejemplo, en el caso de actividades incompatibles con el carácter de la casa).
• Al aprobarse, recibirá un correo electrónico con el enlace de pago. Para las salas, así como para el bono de 10 días y el abono mensual de cowork, se abona un anticipo del 50% del importe total; para el cowork por media jornada, por día o por semana se abona el importe íntegro al confirmar. El pago se realiza en un plazo máximo de 3 días laborables desde la aprobación; en su defecto, la solicitud puede ser cancelada y la franja, liberada.
• La reserva queda confirmada al recibirse el importe indicado más arriba. La franja se bloquea en el calendario únicamente a partir de ese momento.
• Cuando se haya pagado un anticipo, el 50% restante se abona contra factura, a más tardar el día de utilización del espacio, salvo que se haya acordado otra cosa por escrito.

5. El pago

Los importes debidos al confirmar (el anticipo o el pago íntegro, según el caso) pueden pagarse en línea — con tarjeta, mediante Revolut Pay, Apple Pay o Google Pay — en la página de pago segura de nuestro procesador de pagos, Revolut (los datos de la tarjeta son tratados exclusivamente por el procesador; nosotros no los almacenamos), o mediante transferencia bancaria a la cuenta de ACSB Events SRL. Por cada importe cobrado emitimos una factura en lei.

6. Cancelación, modificación y no presentación

• Cancelación con al menos 7 días de antelación respecto a la fecha reservada: gratuita — el importe pagado (anticipo o pago íntegro) se devuelve íntegramente, en un plazo máximo de 14 días, por el mismo método de pago.
• Cancelación con menos de 7 días de antelación: el anticipo del 50% se retiene como compensación por la franja bloqueada; en las reservas pagadas íntegramente se devuelve el 50% del importe.
• No presentación sin previo aviso: los importes pagados no se devuelven.
• La modificación de la fecha o de la franja puede hacerse una sola vez, gratuitamente, con al menos 7 días de antelación y sujeta a disponibilidad.
• Si ACSB se ve obligada a cancelar una reserva confirmada (por ejemplo, a causa de una avería), devolvemos íntegramente los importes pagados y, cuando es posible, ofrecemos una fecha alternativa.
• El bono de 10 días de cowork es válido durante 30 días desde la fecha de inicio; los días no utilizados no se reembolsan. El abono mensual no se reembolsa una vez iniciado el periodo; el 50% restante se abona a más tardar el primer día de acceso.

La cancelación se comunica por correo electrónico, a office@acsb.ro, o por teléfono, con confirmación por escrito por nuestra parte.

7. Uso de los espacios

• Los espacios se utilizan para la finalidad declarada en la solicitud, respetando el aforo máximo indicado y el horario reservado, incluido el tiempo de montaje y desmontaje.
• El cliente responde del comportamiento de los participantes y de los posibles daños causados al espacio, al mobiliario o a los equipos, que cubrirá por su valor de reposición o de reparación.
• La casa es un inmueble histórico: no se pegan ni se fijan materiales en las paredes sin autorización, no se fuma en el interior y el nivel de ruido debe respetar la tranquilidad de los vecinos, especialmente después de las 22:00.
• En los eventos públicos o con venta de entradas, las autorizaciones, las tasas (por ejemplo, los derechos de autor por la música) y los seguros necesarios corren a cargo del organizador.
• ACSB no responde de los objetos personales de los participantes que se dejen sin vigilancia.

8. Responsabilidad y fuerza mayor

La responsabilidad de ACSB frente al cliente se limita al importe de las cantidades pagadas por la reserva en cuestión. Ninguna de las partes responde del incumplimiento de sus obligaciones causado por un supuesto de fuerza mayor (catástrofes, restricciones impuestas por las autoridades, interrupciones generales de los suministros, etc.); en tales situaciones la reserva se reprograma o se devuelven los importes pagados.

9. Datos personales

Los datos facilitados en la solicitud se tratan conforme a la Política de privacidad, exclusivamente para la gestión de la reserva, la facturación y la comunicación relacionada con ella.

10. Reclamaciones y litigios

Cualquier reclamación se envía a office@acsb.ro y recibe respuesta en un plazo máximo de 14 días. Los consumidores pueden acudir a la Autoridad Nacional para la Protección del Consumidor de Rumanía, ANPC (anpc.ro), o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr). El presente documento se rige por la legislación rumana; los litigios no resueltos de forma amistosa son competencia de los tribunales de Sibiu.

11. Modificación de los términos

Podemos actualizar estos términos; la versión aplicable a una reserva es la publicada en la fecha de envío de la solicitud. La versión vigente está disponible permanentemente en esta dirección.